SOMMAIRE
Pratiques en matière de respect de la vie privée
3. Licéité du traitement et conditions applicables au consentement (Art.6 et Art.7 du RGPD)
5. Droits des personnes (Art.16 à 20 du RGPD)
6. Sécurité des données et traitements (Art.32 du RGPB)
7. Atteinte aux données et communication sous 72H (Art.33 et Art.34 du RGPD)
Pratiques en matière de respect de la vie privée
Le Règlement Général de Protection des données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, définissent les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Ils garantissent aussi les droits pour les personnes concernées.
Plusieurs formulaires sont présents sur le Site afin de collecter les données d’un visiteur :
1. Objectifs
Le recueil des données sur le Site a pour objectif de constituer un fichier de gestion des prospects et clients de Hess Automobile. Ce fichier est utilisé à des fins statistiques, pour contacter et/ou proposer des contenus pertinents aux contacts.
2. Pertinence des données.
Afin de suivre au mieux l’intérêt porté par les prospects et clients de Hess Automobile, le fichier recueille toutes informations des visiteurs du Site relatives à l’identité, informations professionnelles et son activité sur le Site. Conformément à la loi informatique et libertés, les informations relevant des origines raciales ou ethniques, des opinions politiques, philosophiques ou religieuses, de l’appartenance syndicale, de la santé ou de la vie sexuelle d’une personne ne sont pas collectées et sont interdites (données sensibles).
3. Licéité du traitement et conditions applicables au consentement (Art.6 et Art.7 du RGPD)
Le consentement du traitement de données à caractère personnelle d’un visiteur est systématiquement obtenu pour une ou plusieurs finalités spécifique. Par exemple, lors de la saisie d’un formulaire d’inscription à la newsletter ou de téléchargement d’une ressource, l’obtention de l’adresse email du visiteur a pour but de lui adresser une notification lors de nouvelles publications ou de lui proposer des ressources susceptibles de l’intéresser.
4. Conservation des données
Les données recueillies sur le Site sont conservées pour une durée maximale de 12 mois pour les contacts anonymes, après la dernière activité sur le Site web par la personne. En revanche, pour les contacts identifiés, les données recueillies sur le Site sont conservées pour une durée maximale de 36 mois. À l’issue de ces périodes, toutes les données relatives à la personne sont automatiquement supprimées.
5. Droits des personnes (Art.16 à 20 du RGPD)
Conformément à la loi informatique et libertés et au RGPD, toutes personnes peut exercer son droit d’accès, de rectification, d’opposition, à la limitation des traitements et à la suppression des données le concernant.
Pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en précisant les informations nécessaires au traitement de votre demande : Nom, prénom, adresse postale, email, et téléphone.
Soit par Lettre Recommandée avec Accusé de Réception à l’adresse suivante :
Centrale Automobile Strasbourg
Service RGPD
12 rue Emile Mathis
67800 Bischheim
Soit par email : rgpd@hessautomobile.com
Une copie de votre pièce d'identité ou de votre carte grise peut vous être demandée afin de vous identifier.
6. Sécurité des données et traitements (Art.32 du RGPB)
Les données recueillies sur le Site et les traitements associés, sont hébergées par la société Hess Automobile. Seules les personnes liées au service technique, marketing et commercial de la société Hess Automobile et ses sous-traitants ont accès aux informations recueillies sur le Site, via un identifiant personnel et unique à la plateforme Hess Automobile.
7. Atteinte aux données et communication sous 72H (Art.33 et Art.34 du RGPD)
En cas de violation ou suspicion de violation de données à caractères personnels, Hess Automobile et ses sous-traitants notifierons la CNIL, 72h au plus tard, après en avoir pris connaissance.
8. Enregistrement des appels téléphoniques
Dans le cadre de notre politique d'amélioration du service client, les conversations téléphoniques sont susceptibles d'être enregistrées. Les utilisateurs sont informés via un message d'accueil, et ce afin de pouvoir faire valoir leur droit d'opposition ou d'accès aux informations les concernant. Seuls les responsables des pôles service client et le responsable de traitement sont habilités à écouter les enregistrements ; l'accès à ces données d'enregistrement étant sécurisé et restreint. La durée de conservation de ces enregistrements est de 3 mois, passé ce délai les informations sont automatiquement supprimées des bases de données.
Données personnelles
Afin de prodiguer la meilleure expérience possible, des contenus informatifs de qualité, l’accès à des informations spécifiques tels que des ressources, un espace privé, le visiteur du Site peut être amené à renseigner des formulaires, voire à se connecter via un login et mot de passe. Les informations recueillies font alors l’objet d’un traitement informatique rendu nécessaire pour la réalisation de la prestation. Les destinataires des données sont exclusivement les personnes travaillant pour l’entreprise Hess Automobile. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Plus d'informations : Voir article 5. Droits des personnes (Art.16 à 20 du RGPD)
LIENS EXTERNES
Le Site pointent vers de nombreux autres sites webs. Hess Automobile ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des contenus et politique de confidentialité de ces sites. Hess Automobile ne saurait non plus être tenu pour responsable d’éventuels dommages directs ou indirects qui découleraient de leur utilisation : en particulier de l’accès à ces sites et aux sites liés à ces sites, et des dommages, non limitatifs, préjudices financier ou commercial, perte d’exploitation, perte de données, et cela même si nous avons pu en être avisé préalablement.
